Hiểu rõ tài sản
Monero được thiết kế với các tính năng bảo mật giao dịch. Hóa đơn Monero được hỗ trợ vẫn phải được khớp, xác nhận và ghi có chính xác.
Trước khi bạn gửi
Sử dụng địa chỉ hóa đơn chính xác và giữ bằng chứng thanh toán cần thiết cho hỗ trợ. Không bao giờ công bố bí mật ví hoặc seed words khi hỏi về giao dịch chuyển khoản.
Quyền riêng tư ở đây có nghĩa là gì
Các tính năng riêng tư giảm một số tiết lộ trên chuỗi. Chúng không bảo vệ một máy chủ bị lộ, một ví bị xâm phạm hay thông tin cá nhân không cần thiết gửi đến bộ phận hỗ trợ.
Sau khi thanh toán
Chỉ xác nhận thanh toán sau khi hóa đơn đã được đối chiếu theo chính sách xác nhận của hóa đơn đó. Nếu thanh toán bị chậm, hãy cung cấp mã giao dịch và số hóa đơn qua kênh hỗ trợ đã được xác minh. Tuyệt đối không cung cấp cụm từ khôi phục ví hoặc khóa riêng tư.
Bối cảnh Monero mang tính giáo dục
Trang này giải thích Monero như một chủ đề thanh toán lưu trữ. KoalaVPS chưa cấu hình tuyến nhận khách hàng XMR, điểm cuối hóa đơn Monero hoặc kết nối ví Monero. Không sử dụng địa chỉ thanh toán chung từ một tài sản khác. Tính khả dụng của thanh toán khách hàng và một tài sản chi trả liên kết riêng biệt là những quyết định khác nhau.
Giữ hồ sơ thanh toán hữu ích
Giữ lại mã đơn hàng, tài sản và mạng được báo giá, thời hạn và mã định danh giao dịch. Liên hệ hỗ trợ qua kênh đã xác minh nếu cần đối soát. Yêu cầu hỗ trợ không bao giờ được bao gồm seed ví, khóa riêng tư hoặc thông tin xác thực ký.
Rõ ràng hơn một chút.
Tôi có thể gửi giao dịch Monero cho đơn hàng hiện tại không?
Không có tuyến thanh toán XMR nào được cấu hình cho khách hàng. Hãy sử dụng một trong bảy tuyến được nêu rõ trên trang phương thức thanh toán.