Báo cáo đầu tiên nên bao gồm những gì
Xác định kỳ báo cáo, tổ chức công bố và các danh mục được đếm. Phân biệt yêu cầu đã nhận, yêu cầu hợp lệ, yêu cầu bị phản đối, tài khoản bị ảnh hưởng và thông tin thực sự được tiết lộ. Giải thích các giới hạn của việc công bố khi pháp luật áp đặt chúng.
Làm cho thay đổi hiển thị rõ
Báo cáo nên có ngày tháng, liên kết ổn định và quy trình đính chính công khai. Cập nhật một con số không nên âm thầm xóa phiên bản trước đó. Phương pháp luận rất quan trọng khi so sánh kỳ báo cáo này với kỳ khác.
Minh bạch vận hành
Công bố phương pháp luận trạng thái, tóm tắt sự cố, thay đổi chính sách quan trọng và các hạn chế dịch vụ đã biết. Nhà cung cấp xây dựng niềm tin bằng cách mô tả rõ ràng các thất bại cũng như giải thích thiết kế dự kiến.
Trạng thái xuất bản
KoalaVPS chưa công bố báo cáo minh bạch lịch sử. Hãy kiểm tra kỳ báo cáo, phạm vi và phương pháp luận trên bất kỳ bản phát hành nào trong tương lai trước khi đưa ra kết luận từ các số liệu của nó.
Một báo cáo hữu ích nên phân biệt những gì
Tách biệt khoảng thời gian được đề cập, các yêu cầu đã nhận, quy trình pháp lý liên quan, các danh mục dữ liệu thực sự được lưu giữ và kết quả có thể được tiết lộ hợp pháp. Một trường bị thiếu phải có nghĩa là chưa biết hoặc chưa được công bố, không phải số không được bịa ra. Báo cáo cần có lịch sử cập nhật để người đọc sau có thể thấy tuyên bố nào áp dụng tại một thời điểm cụ thể.
Công bố bằng chứng vận hành kèm phương pháp
Các số liệu về tính khả dụng cần một nguồn đo lường được xác định, các dịch vụ được bao phủ, khoảng thời gian quan sát và cách xử lý bảo trì theo kế hoạch. Một sự cố phần cứng cần có hồ sơ rõ ràng về thời điểm bắt đầu, phát hiện, giảm thiểu và khắc phục. Các tuyên bố về hiệu suất trong quá khứ cần hồ sơ có ngày tháng và phương pháp đo lường có thể tái lập. Một giai đoạn chưa được công bố không nên được trình bày như một giai đoạn không có sự cố đã được xác minh.
Khóa công khai hoặc canary phải có thể xác minh được
Chỉ công bố khóa và dấu vân tay do người vận hành kiểm soát sau khi đã xác nhận quyền sở hữu của chúng. Một canary nên xác định khóa ký, ngày, phạm vi chính xác và lần cập nhật dự kiến tiếp theo. Sao chép tệp hoặc khóa đã ký của nhà cung cấp khác sẽ không chứng minh được gì về KoalaVPS.