Verifica la destinazione
Apri la fatturazione dal sito verificato e controlla la fattura completa. Conferma l'asset, la rete, l'importo, la scadenza e l'indirizzo. Il malware degli appunti e l'impersonificazione possono modificare una destinazione lasciando convincente la pagina circostante.
Mantieni separati i segreti del portafoglio
L'assistenza richiede un numero di fattura o un identificatore di transazione, non una seed phrase o una chiave privata. Non inserire parole di recupero in una dashboard di hosting, non inviarle via email e non incollarle in una conversazione con l'assistenza.
Comprendi commissioni e conferma
Un wallet o un exchange può sottrarre una commissione dall'importo che invia. Questo può lasciare una fattura parzialmente pagata. La congestione della rete e l'elaborazione dell'exchange possono ritardare il regolamento; verifica la politica di conferma indicata prima di presumere che il pagamento sia fallito.
Conserva una ricevuta utile
Conserva la fattura, l'identificativo della transazione, l'asset e la rete nei tuoi archivi. Condividi solo il minimo necessario per l'assistenza, poiché un identificativo di transazione può rivelare attività pubblica. Controlla le regole di cancellazione e rimborso prima di pagare.