Ambito e responsabilità dell'account
L'accesso all'infrastruttura segue le risorse e l'ambito del servizio indicati nell'ordine selezionato. I clienti devono poter stipulare un accordo vincolante, mantenere sicure le credenziali di accesso e assicurarsi che le persone che utilizzano le loro risorse siano autorizzate. Verifica il provider legale e i confini del servizio nell'accordo relativo al tuo ordine.
Ordini e rinnovo
Prima che un ordine venga accettato, il checkout deve indicare risorse, ubicazione, prezzo, intervallo di fatturazione, trattamento fiscale ove applicabile, regole di rinnovo e condizioni di consegna. Commissioni, conferma del pagamento, cancellazione e rimborsi richiedono regole esplicite.
Dati dei clienti e funzionamento del servizio
I clienti restano responsabili del proprio software, delle licenze, dei contenuti leciti, dei controlli di accesso e dei backup indipendenti, salvo diversa disposizione di un accordo separato per servizi gestiti. Il provider deve spiegare la manutenzione, l'accesso per la sicurezza e qualsiasi trattamento subappaltato.
Sospensione, cancellazione e controversie
Verifica quando il servizio può essere limitato, la procedura per gli abusi urgenti, l'avviso disponibile, il recupero dei dati e la conservazione dopo la chiusura. Il contratto applicabile deve indicare responsabilità, risoluzione delle controversie e legge applicabile senza prevalere sui diritti previsti dalla legge.
Accordo applicabile e aggiornamenti
Leggi l'accordo datato fornito con il tuo ordine e conservane una copia. Conferma il fornitore legale e il canale di contatto prima di accettarlo. Gli aggiornamenti sostanziali dovrebbero indicare cosa è cambiato, quando si applicano le modifiche e dove si possono trovare le versioni precedenti.
Identifica il servizio e il periodo di fatturazione
L'ordine finale deve indicare il livello di risorse, l'immagine, la località selezionata, l'ambito del servizio, il totale USD e il periodo acquistato. La fatturazione annuale è un pagamento anticipato di dodici mesi con la riduzione 30% pubblicata, non un impegno continuativo indefinito. Un'eventuale variazione successiva del prezzo di listino deve essere comunicata prima che il cliente accetti un nuovo periodo a pagamento.
Il recupero dell'account comporta un compromesso sull'identità
Un account minimale non fornisce un archivio di documenti d'identità per una successiva controversia sulla titolarità. Usa una password univoca, materiale di recupero indipendente e l'autenticazione a due fattori quando tali servizi sono abilitati. Il recupero deve seguire il meccanismo effettivamente registrato, non la promessa che l'assistenza possa identificare un cliente sconosciuto da una dichiarazione via email.
Leggi insieme i documenti del servizio
Il contratto di servizio, la policy di uso accettabile e l'informativa sulla privacy riguardano aspetti diversi del rapporto con KoalaVPS. Verifica insieme ad essi l'ambito del servizio specifico dell'ordine e qualsiasi regola di rimedio o cancellazione. Conserva la versione accettata con il tuo ordine. Gli obblighi di legge applicabili e i termini contrattuali vigenti vanno letti insieme.