Comprendre l'actif
Monero est conçu avec des fonctionnalités de confidentialité des transactions. Une facture Monero prise en charge doit néanmoins être rapprochée, confirmée et créditée correctement.
Avant l'envoi
Utilisez l'adresse de facturation exacte et conservez la preuve de paiement nécessaire au support. Ne publiez jamais de secrets de portefeuille ni de phrases de récupération lorsque vous vous renseignez sur un transfert.
Ce que signifie la confidentialité ici
Les fonctionnalités de confidentialité réduisent certaines divulgations on-chain. Elles ne protègent pas un serveur exposé, un portefeuille compromis ni les informations personnelles inutiles envoyées au support.
Après paiement
Le paiement ne doit être confirmé qu'après rapprochement de la facture selon sa politique de confirmation. Si un paiement est retardé, fournissez l'identifiant de transaction et le numéro de facture via un canal de support vérifié. Ne fournissez jamais une phrase de récupération de portefeuille ni une clé privée.
Contexte pédagogique Monero
Cette page traite de Monero en tant que sujet de paiement d'hébergement. KoalaVPS n'a configuré ni route de réception client XMR, ni point de terminaison de facturation Monero, ni connexion de portefeuille Monero. N'utilisez pas une adresse de paiement générique provenant d'un autre actif. La disponibilité du paiement client et un actif de versement d'affiliation distinct sont deux décisions différentes.
Gardez une trace de paiement utile
Conservez la référence de commande, l'actif et le réseau indiqués, l'expiration et l'identifiant de transaction. Contactez le support via un canal vérifié si un rapprochement est nécessaire. Une demande au support ne doit jamais inclure une phrase de récupération de portefeuille, une clé privée ou un identifiant de signature.
Un peu plus de clarté.
Puis-je soumettre une transaction Monero pour une commande en cours ?
Aucun parcours de paiement client XMR n'est configuré. Utilisez l'un des sept parcours explicitement proposés sur la page des moyens de paiement.