Обсяг і відповідальність за обліковий запис
Доступ до інфраструктури відповідає ресурсам і обсягу послуг, зазначеним у вибраному замовленні. Клієнти повинні мати можливість укласти зобов'язувальну угоду, зберігати облікові дані доступу в безпеці та забезпечувати авторизацію осіб, які використовують їхні ресурси. Перевірте юридичного провайдера та межі послуг в угоді для вашого замовлення.
Замовлення та поновлення
Перш ніж замовлення буде прийнято, оформлення замовлення має розкривати ресурси, розташування, ціну, період оплати, податковий режим, де це застосовно, правила поновлення та умови надання послуг. Комісії, підтвердження оплати, скасування та повернення коштів потребують чітких правил.
Дані клієнтів і робота сервісу
Клієнти залишаються відповідальними за своє програмне забезпечення, ліцензії, законний вміст, засоби контролю доступу та незалежні резервні копії, якщо окрема угода про керовані послуги не передбачає іншого. Провайдер повинен пояснити обслуговування, доступ до безпеки та будь-яку субпідрядну обробку.
Призупинення, скасування та спори
Перевірте, коли послугу може бути обмежено, процедуру невідкладного реагування на зловживання, доступне повідомлення, отримання даних і збереження після закриття. Застосовна угода має визначати відповідальність, вирішення спорів і застосовне право, не скасовуючи прав, наданих законом.
Застосовна угода та оновлення
Прочитайте датовану угоду, надану з вашим замовленням, і збережіть копію. Підтвердьте юридичного постачальника та канал зв'язку, перш ніж її приймати. Суттєві оновлення мають вказувати, що змінилося, коли зміни набувають чинності та де можна знайти попередні версії.
Визначте послугу та розрахунковий період
Остаточне замовлення має вказувати рівень ресурсів, образ, обране розташування, обсяг послуг, загальну суму USD і період, що купується. Річна оплата — це дванадцятимісячна передоплата з опублікованим зниженням 30%, а не невизначене безстрокове зобов’язання. Пізнішу зміну ціни в каталозі слід розкрити до того, як клієнт прийме новий платний період.
Відновлення облікового запису має компроміс щодо ідентичності
Мінімальний акаунт не є архівом документів, що посвідчують особу, для майбутнього спору про власність. Використовуйте унікальний пароль, незалежний матеріал для відновлення та двофакторну автентифікацію, коли ці послуги ввімкнено. Відновлення має відбуватися за фактично зареєстрованим механізмом, а не за обіцянкою, що підтримка зможе ідентифікувати невідомого клієнта за заявою з електронної пошти.
Читайте документи про сервіс разом
Угода про послуги, політика прийнятного використання та повідомлення про конфіденційність стосуються різних частин відносин із KoalaVPS. Поряд із ними перевірте обсяг послуг для конкретного замовлення та будь-які правила щодо засобів правового захисту чи скасування. Зберігайте версію, прийняту разом із замовленням. Застосовні законодавчі обов’язки та чинні договірні умови потрібно читати разом.