Cakupan dan tanggung jawab akun
Akses infrastruktur mengikuti sumber daya dan cakupan layanan yang tercantum dalam pesanan yang dipilih. Pelanggan harus dapat membuat perjanjian yang mengikat, menjaga kredensial akses tetap aman, dan memastikan bahwa orang-orang yang menggunakan sumber daya mereka berwenang. Periksa penyedia hukum dan batas layanan dalam perjanjian untuk pesanan Anda.
Pesanan dan perpanjangan
Sebelum pesanan diterima, checkout harus mengungkapkan sumber daya, lokasi, harga, interval penagihan, perlakuan pajak bila berlaku, aturan perpanjangan, dan ketentuan pengiriman. Biaya, konfirmasi pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana memerlukan aturan yang jelas.
Data pelanggan dan operasi layanan
Pelanggan tetap bertanggung jawab atas perangkat lunak, lisensi, konten yang sah, kontrol akses, dan cadangan independen mereka, kecuali perjanjian layanan terkelola terpisah menyatakan lain. Penyedia harus menjelaskan pemeliharaan, akses keamanan, dan setiap pemrosesan yang disubkontrakkan.
Penangguhan, pembatalan, dan sengketa
Periksa kapan layanan dapat dibatasi, prosedur penyalahgunaan mendesak, pemberitahuan yang tersedia, pengambilan data dan retensi setelah penutupan. Perjanjian yang berlaku harus menyatakan tanggung jawab, penyelesaian sengketa dan hukum yang mengatur tanpa mengesampingkan hak yang diberikan oleh hukum.
Perjanjian dan pembaruan yang berlaku
Baca perjanjian bertanggal yang disertakan dengan pesanan Anda dan simpan salinannya. Konfirmasi penyedia hukum dan saluran kontak sebelum menerimanya. Pembaruan material harus mengidentifikasi apa yang berubah, kapan perubahan berlaku, dan di mana versi sebelumnya dapat ditemukan.
Identifikasi layanan dan periode penagihan
Pesanan akhir harus menyatakan tingkat sumber daya, image, lokasi yang dipilih, cakupan layanan, total USD dan periode yang dibeli. Penagihan tahunan adalah prabayar dua belas bulan dengan pengurangan 30% yang dipublikasikan, bukan komitmen bergulir yang tidak ditentukan. Perubahan harga katalog di kemudian hari harus diungkapkan sebelum pelanggan menyetujui periode berbayar baru.
Pemulihan akun memiliki kompromi identitas
Akun minimal tidak menyediakan arsip dokumen identitas untuk sengketa kepemilikan di kemudian hari. Gunakan kata sandi unik, materi pemulihan independen dan autentikasi dua faktor saat layanan tersebut diaktifkan. Pemulihan harus mengikuti mekanisme yang benar-benar terdaftar, bukan janji bahwa dukungan dapat mengidentifikasi pelanggan tak dikenal dari klaim email.
Baca dokumen layanan secara bersamaan
Perjanjian layanan, kebijakan penggunaan yang dapat diterima dan pemberitahuan privasi membahas bagian berbeda dari hubungan dengan KoalaVPS. Periksa cakupan layanan khusus pesanan dan aturan ganti rugi atau pembatalan bersama-sama dengannya. Simpan versi yang diterima bersama pesanan Anda. Kewajiban hukum yang berlaku dan ketentuan kontrak yang mengatur perlu dibaca bersama.