दायरा और खाता उत्तरदायित्व
इंफ्रास्ट्रक्चर पहुँच चयनित ऑर्डर में बताए गए संसाधनों और सेवा दायरे का पालन करती है। ग्राहकों को बाध्यकारी समझौता करने में सक्षम होना चाहिए, पहुँच क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके संसाधनों का उपयोग करने वाले लोग अधिकृत हों। अपने ऑर्डर के लिए समझौते में कानूनी प्रदाता और सेवा सीमाओं की जाँच करें।
ऑर्डर और नवीनीकरण
ऑर्डर स्वीकार किए जाने से पहले, चेकआउट में संसाधन, स्थान, मूल्य, बिलिंग अंतराल, लागू होने पर कर उपचार, नवीनीकरण नियम और डिलीवरी शर्तें बताई जानी चाहिए। शुल्क, भुगतान पुष्टि, रद्दीकरण और धनवापसी के लिए स्पष्ट नियम होने चाहिए।
ग्राहक डेटा और सेवा संचालन
ग्राहक अपने सॉफ़्टवेयर, लाइसेंस, वैध सामग्री, पहुँच नियंत्रणों और स्वतंत्र बैकअप के लिए उत्तरदायी रहते हैं, जब तक कि कोई अलग प्रबंधित-सेवा समझौता अन्यथा न कहे। प्रदाता को रखरखाव, सुरक्षा पहुँच और किसी भी उप-अनुबंधित प्रसंस्करण की व्याख्या करनी चाहिए।
निलंबन, रद्दीकरण और विवाद
जाँचें कि सेवा कब प्रतिबंधित हो सकती है, तत्काल-दुरुपयोग प्रक्रिया, उपलब्ध सूचना, डेटा पुनर्प्राप्ति और बंद होने के बाद प्रतिधारण। लागू समझौते में कानून द्वारा प्रदत्त अधिकारों को प्रभावित किए बिना दायित्व, विवाद समाधान और शासी कानून बताया जाना चाहिए।
लागू समझौता और अपडेट
अपने ऑर्डर के साथ दिए गए दिनांकित समझौते को पढ़ें और एक प्रति रखें। इसे स्वीकार करने से पहले कानूनी प्रदाता और संपर्क चैनल की पुष्टि करें। महत्वपूर्ण अपडेट में यह स्पष्ट होना चाहिए कि क्या बदला, परिवर्तन कब लागू होंगे और पिछले संस्करण कहाँ मिल सकते हैं।
सेवा और बिलिंग अवधि की पहचान करें
अंतिम ऑर्डर में संसाधन टियर, इमेज, चयनित स्थान, सेवा दायरा, USD कुल और खरीदी जा रही अवधि बताई जानी चाहिए। वार्षिक बिलिंग प्रकाशित 30% कटौती के साथ बारह महीने का पूर्वभुगतान है, न कि कोई अनिर्धारित रोलिंग प्रतिबद्धता। बाद में कैटलॉग मूल्य परिवर्तन ग्राहक के नए सशुल्क अवधि स्वीकार करने से पहले प्रकट किया जाना चाहिए।
खाता पुनर्प्राप्ति में पहचान का व्यापार-समझौता है
न्यूनतम खाता बाद के स्वामित्व विवाद के लिए पहचान-दस्तावेज़ संग्रह प्रदान नहीं करता। अद्वितीय पासवर्ड, स्वतंत्र पुनर्प्राप्ति सामग्री और जब वे सेवाएँ सक्षम हों तो दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें। पुनर्प्राप्ति वास्तविक नामांकित तंत्र का पालन करनी चाहिए, न कि इस वादे का कि सहायता ईमेल दावे से किसी अज्ञात ग्राहक की पहचान कर सकती है।
सेवा दस्तावेज़ों को एक साथ पढ़ें
सेवा समझौता, स्वीकार्य-उपयोग नीति और गोपनीयता सूचना KoalaVPS के साथ संबंध के अलग-अलग हिस्सों को संबोधित करते हैं। उनके साथ-साथ ऑर्डर-विशिष्ट सेवा दायरा और किसी भी उपचार या रद्दीकरण नियम की जाँच करें। अपने ऑर्डर के साथ स्वीकृत संस्करण सुरक्षित रखें। लागू वैधानिक दायित्वों और शासी संविदात्मक शर्तों को साथ पढ़ना आवश्यक है।