Prüfen Sie das Ziel
Öffnen Sie die Abrechnung über die verifizierte Website und prüfen Sie die vollständige Rechnung. Bestätigen Sie Asset, Netzwerk, Betrag, Ablauf und Adresse. Clipboard-Malware und Identitätstäuschung können ein Ziel ändern, während die umgebende Seite überzeugend bleibt.
Halten Sie Wallet-Geheimnisse getrennt
Der Support benötigt eine Rechnungsnummer oder Transaktionskennung, keine Seed-Phrase oder keinen privaten Schlüssel. Geben Sie Wiederherstellungswörter nicht in ein Hosting-Dashboard ein, senden Sie sie nicht per E-Mail und fügen Sie sie nicht in eine Support-Unterhaltung ein.
Gebühren und Bestätigung verstehen
Eine Wallet oder Börse kann eine Gebühr vom gesendeten Betrag abziehen. Dadurch kann eine Rechnung unterbezahlt bleiben. Netzwerküberlastung und die Verarbeitung durch die Börse können die Abwicklung verzögern; prüfen Sie die angegebene Bestätigungsrichtlinie, bevor Sie annehmen, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.
Einen brauchbaren Beleg aufbewahren
Bewahren Sie Rechnung, Transaktionskennung, Asset und Netzwerk in Ihren eigenen Unterlagen auf. Teilen Sie nur das für den Support Nötige, da eine Transaktionskennung öffentliche Aktivitäten offenlegen kann. Prüfen Sie Stornierungs- und Rückerstattungsregeln, bevor Sie zahlen.