---
canonical: https://koalavps.com/th/sla/
language: th
generated: 2026-10-21T13:34:18.852Z
---

[หน้าแรก](https://koalavps.com/th/) / [สำรวจ](https://koalavps.com/th/resources/) /  ระดับการให้บริการ

ระดับการให้บริการ

# คำมั่นเรื่องความพร้อมใช้งานต้องมีคำนิยาม

ข้อตกลงระดับบริการที่มีประโยชน์ระบุว่าวัดอะไร วัดอย่างไร และเกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่เป็นไปตามข้อผูกพัน เฉพาะข้อผูกพันระดับบริการที่แนบมากับคำสั่งซื้อของคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้นที่มีผล

[ค้นหา VPS ของคุณ](https://koalavps.com/th/vps/)

## ในเอกสารนี้

[กำหนดขอบเขตการบริการ](https://koalavps.com/th/sla/#section-1)[เผยแพร่วิธีการคำนวณ](https://koalavps.com/th/sla/#section-2)[ทำให้ข้อกล่าวอ้างเป็นรูปธรรม](https://koalavps.com/th/sla/#section-3)[สถานะปัจจุบัน](https://koalavps.com/th/sla/#section-4)[ฐานความรู้](https://koalavps.com/th/resources/)

## กำหนดขอบเขตการบริการ

SLA ต้องมีขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างการเข้าถึงเครือข่าย ความพร้อมใช้งานของโฮสต์ การทำงานของแผงควบคุม และสุขภาพของแอปพลิเคชันลูกค้า ผู้ให้บริการไม่สามารถวัดแอปพลิเคชันของลูกค้าได้เพียงแค่ตรวจสอบว่าเครื่องตอบสนองต่อ ping หรือไม่

## เผยแพร่วิธีการคำนวณ

ระบุระยะเวลา ดาวน์ไทม์ที่เข้าเกณฑ์ แหล่งที่มาของการวัด การจัดการช่วงบำรุงรักษา และข้อยกเว้น อธิบายว่าความล้มเหลวระดับภูมิภาคและความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่องได้รับการประเมินแยกกันหรือไม่ เปอร์เซ็นต์ทางการตลาดควรตรงกับสัญญาที่ลงนาม

## ทำให้ข้อกล่าวอ้างเป็นรูปธรรม

อธิบายหลักฐานที่จำเป็นสำหรับคำขอเครดิตบริการ ช่วงเวลาการส่ง การคำนวณ และเครดิตสูงสุด ทำให้ขั้นตอนเข้าถึงได้ง่ายและหลีกเลี่ยงการขอข้อมูลจากลูกค้าที่ผู้ให้บริการมีอยู่แล้ว

## สถานะปัจจุบัน

ตรวจสอบข้อผูกพันด้านความพร้อมใช้งาน ระยะเวลาการวัด ข้อยกเว้น และขั้นตอนการให้เครดิตที่แนบมากับคำสั่งซื้อของคุณ หน้านี้ไม่ได้จัดทำบันทึกอัปไทม์ในอดีตหรือการรับประกันเครดิตบริการแยกต่างหาก

สำรวจต่อ

## อ่านต่อ

[กฎหมาย ### ข้อกำหนดการให้บริการ ตรวจสอบเงื่อนไขการบริการเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี คำสั่งซื้อ ความรับผิดชอบของลูกค้า และการยกเลิก ข้อตกลงที่แนบมากับคำสั่งซื้อของคุณ…](https://koalavps.com/th/terms/)[เครือข่าย ### เครือข่ายควรอธิบายตัวเองได้ ทำความเข้าใจตัวเลือกในภูมิภาคนอร์ดิก ความแตกต่างระหว่างความเร็วพอร์ตและปริมาณงานจริง และหลักฐานที่เครือข่ายโฮสติ้งควรเผยแพร่…](https://koalavps.com/th/network/)

กำหนดค่าโครงสร้างพื้นฐานของคุณ

## ควบคุมด้วยตัวคุณเอง ติดตั้งตามเงื่อนไขของคุณ

ไม่มีเอกสารยืนยันตัวตน เข้าถึงผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ การเรียกเก็บเงินแบบคริปโตโดยกำเนิด

[เลือกการกำหนดค่า](https://koalavps.com/th/vps/)