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서비스 수준

# 가용성 약속에는 정의가 필요합니다.

유용한 서비스 수준 계약은 무엇을 측정하는지, 어떻게 측정하는지, 그리고 약속이 지켜지지 않았을 때 어떤 일이 발생하는지를 명시합니다. 귀하의 주문에 명시적으로 첨부된 서비스 수준 약속만 적용됩니다.

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## 이 문서에서

[서비스 경계 정의](https://koalavps.com/ko/sla/#section-1)[계산 방식 공개](https://koalavps.com/ko/sla/#section-2)[주장을 실용적으로 만드세요](https://koalavps.com/ko/sla/#section-3)[현재 상태](https://koalavps.com/ko/sla/#section-4)[지식 베이스](https://koalavps.com/ko/resources/)

## 서비스 경계 정의

SLA는 네트워크 도달성, 호스트 가용성, 제어판 작동 및 고객 애플리케이션 상태 사이에 명확한 경계가 필요합니다. 제공자는 머신이 ping에 응답하는지만 확인해서 고객 애플리케이션을 측정할 수 없습니다.

## 계산 방식 공개

기간, 해당 다운타임, 측정 출처, 유지 관리 처리 및 제외 사항을 명시하세요. 리전 장애와 개별 서버 장애가 별도로 평가되는지 설명하세요. 마케팅 비율은 서명된 계약과 일치해야 합니다.

## 주장을 실용적으로 만드세요

서비스 크레딧 요청에 필요한 증거, 제출 기간, 계산 방식 및 최대 크레딧을 설명하세요. 절차를 접근 가능하게 유지하고 제공자가 이미 보유한 기록을 고객에게 요구하지 마세요.

## 현재 상태

주문에 첨부된 가용성 약정, 측정 기간, 제외 사항 및 크레딧 절차를 확인하세요. 이 페이지는 과거 가동 시간 기록이나 별도의 서비스 크레딧 보장을 설정하지 않습니다.

계속 탐색하기

## 계속 읽기.

[법적 고지 ### 서비스 약관. 계정 접근, 주문, 고객 책임, 취소에 관한 서비스 조건을 검토하세요. 주문에 첨부된 계약은 제공업체, 준거법, 상업 조건을 명시해야 하며, 이 페이지는 누락된 계약 세부 정보를 제공하지 않습니다.…](https://koalavps.com/ko/terms/)[네트워크 ### 네트워크는 스스로를 설명해야 합니다. 북유럽 지역 선택지, 포트 속도와 실제 처리량의 차이, 그리고 호스팅 네트워크가 공개해야 할 증거를 이해하세요.…](https://koalavps.com/ko/network/)

인프라를 구성하세요

## 직접 통제하세요. 원하는 방식으로 배포하세요.

신원 서류 없음. 전체 관리자 액세스. 암호화폐 기반 결제.

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