---
canonical: https://koalavps.com/id/terms/
language: id
generated: 2026-10-21T13:32:38.539Z
---

[Beranda](https://koalavps.com/id/) / [Jelajahi](https://koalavps.com/id/resources/) /  KEBIJAKAN LAYANAN

KEBIJAKAN LAYANAN

# Ketentuan layanan.

Tinjau ketentuan layanan untuk akses akun, pesanan, tanggung jawab pelanggan, dan pembatalan. Perjanjian yang terlampir pada pesanan Anda harus mengidentifikasi penyedia, hukum yang berlaku, dan ketentuan komersial; halaman ini tidak menyediakan detail kontraktual yang hilang.

[Temukan VPS Anda](https://koalavps.com/id/vps/)

## DALAM DOKUMEN INI

[Cakupan dan tanggung jawab akun](https://koalavps.com/id/terms/#section-1)[Pesanan dan perpanjangan](https://koalavps.com/id/terms/#section-2)[Data pelanggan dan operasi layanan](https://koalavps.com/id/terms/#section-3)[Penangguhan, pembatalan, dan sengketa](https://koalavps.com/id/terms/#section-4)[Perjanjian dan pembaruan yang berlaku](https://koalavps.com/id/terms/#section-5)[Identifikasi layanan dan periode penagihan](https://koalavps.com/id/terms/#section-6)[Pemulihan akun memiliki kompromi identitas](https://koalavps.com/id/terms/#section-7)[Baca dokumen layanan secara bersamaan](https://koalavps.com/id/terms/#section-8)[Basis pengetahuan](https://koalavps.com/id/resources/)

## Cakupan dan tanggung jawab akun

Akses infrastruktur mengikuti sumber daya dan cakupan layanan yang tercantum dalam pesanan yang dipilih. Pelanggan harus dapat membuat perjanjian yang mengikat, menjaga kredensial akses tetap aman, dan memastikan bahwa orang-orang yang menggunakan sumber daya mereka berwenang. Periksa penyedia hukum dan batas layanan dalam perjanjian untuk pesanan Anda.

## Pesanan dan perpanjangan

Sebelum pesanan diterima, checkout harus mengungkapkan sumber daya, lokasi, harga, interval penagihan, perlakuan pajak bila berlaku, aturan perpanjangan, dan ketentuan pengiriman. Biaya, konfirmasi pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana memerlukan aturan yang jelas.

## Data pelanggan dan operasi layanan

Pelanggan tetap bertanggung jawab atas perangkat lunak, lisensi, konten yang sah, kontrol akses, dan cadangan independen mereka, kecuali perjanjian layanan terkelola terpisah menyatakan lain. Penyedia harus menjelaskan pemeliharaan, akses keamanan, dan setiap pemrosesan yang disubkontrakkan.

## Penangguhan, pembatalan, dan sengketa

Periksa kapan layanan dapat dibatasi, prosedur penyalahgunaan mendesak, pemberitahuan yang tersedia, pengambilan data dan retensi setelah penutupan. Perjanjian yang berlaku harus menyatakan tanggung jawab, penyelesaian sengketa dan hukum yang mengatur tanpa mengesampingkan hak yang diberikan oleh hukum.

## Perjanjian dan pembaruan yang berlaku

Baca perjanjian bertanggal yang disertakan dengan pesanan Anda dan simpan salinannya. Konfirmasi penyedia hukum dan saluran kontak sebelum menerimanya. Pembaruan material harus mengidentifikasi apa yang berubah, kapan perubahan berlaku, dan di mana versi sebelumnya dapat ditemukan.

## Identifikasi layanan dan periode penagihan

Pesanan akhir harus menyatakan tingkat sumber daya, image, lokasi yang dipilih, cakupan layanan, total USD dan periode yang dibeli. Penagihan tahunan adalah prabayar dua belas bulan dengan pengurangan 30% yang dipublikasikan, bukan komitmen bergulir yang tidak ditentukan. Perubahan harga katalog di kemudian hari harus diungkapkan sebelum pelanggan menyetujui periode berbayar baru.

## Pemulihan akun memiliki kompromi identitas

Akun minimal tidak menyediakan arsip dokumen identitas untuk sengketa kepemilikan di kemudian hari. Gunakan kata sandi unik, materi pemulihan independen dan autentikasi dua faktor saat layanan tersebut diaktifkan. Pemulihan harus mengikuti mekanisme yang benar-benar terdaftar, bukan janji bahwa dukungan dapat mengidentifikasi pelanggan tak dikenal dari klaim email.

## Baca dokumen layanan secara bersamaan

Perjanjian layanan, kebijakan penggunaan yang dapat diterima dan pemberitahuan privasi membahas bagian berbeda dari hubungan dengan KoalaVPS. Periksa cakupan layanan khusus pesanan dan aturan ganti rugi atau pembatalan bersama-sama dengannya. Simpan versi yang diterima bersama pesanan Anda. Kewajiban hukum yang berlaku dan ketentuan kontrak yang mengatur perlu dibaca bersama.

TERUS JELAJAHI

## Lanjutkan membaca.

[Hukum ### Kebebasan membutuhkan batas yang aman. Gunakan infrastruktur secara sah dan hormati sistem serta hak orang lain. Pengumpulan identitas minimal bukan berarti izin tanpa b…](https://koalavps.com/id/acceptable-use/)[Hukum ### Kebijakan privasi — lebih sedikit catatan, alasan yang jelas. Pahami catatan akun, pembayaran dan teknis, mengapa catatan tersebut mungkin diperlukan dan pertanyaan apa yang harus diajukan ten…](https://koalavps.com/id/privacy/)[Hukum ### Jalan keluar yang jelas juga penting. Pesanan layanan memerlukan kebijakan yang jelas untuk pembatalan dan pembayaran keliru. Periksa ketentuan yang berlaku untuk pesan…](https://koalavps.com/id/refunds/)

KONFIGURASIKAN INFRASTRUKTUR ANDA

## Ambil kendali. Deploy sesuai ketentuan Anda.

Tanpa dokumen identitas. Akses administrator penuh. Penagihan berbasis kripto.

[Pilih konfigurasi](https://koalavps.com/id/vps/)