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सेवा स्तर

# उपलब्धता के वादों को एक परिभाषा चाहिए।

एक उपयोगी सेवा-स्तर समझौता बताता है कि क्या मापा जाता है, इसे कैसे मापा जाता है और प्रतिबद्धता चूकने पर क्या होता है। केवल आपके ऑर्डर से स्पष्ट रूप से जुड़ी सेवा-स्तर प्रतिबद्धता लागू होती है।

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## इस दस्तावेज़ में

[सेवा सीमा परिभाषित करें](https://koalavps.com/hi/sla/#section-1)[गणना प्रकाशित करें](https://koalavps.com/hi/sla/#section-2)[दावे को व्यावहारिक बनाएँ](https://koalavps.com/hi/sla/#section-3)[वर्तमान स्थिति](https://koalavps.com/hi/sla/#section-4)[ज्ञान आधार](https://koalavps.com/hi/resources/)

## सेवा सीमा परिभाषित करें

SLA में नेटवर्क पहुँच, होस्ट उपलब्धता, नियंत्रण-पैनल संचालन और ग्राहक एप्लिकेशन स्वास्थ्य के बीच स्पष्ट सीमा होनी चाहिए। प्रदाता केवल यह जाँचकर कि मशीन पिंग का उत्तर देती है या नहीं, ग्राहक एप्लिकेशन को नहीं माप सकता।

## गणना प्रकाशित करें

अवधि, योग्य डाउनटाइम, मापन स्रोत, रखरखाव उपचार और अपवर्जन बताएँ। स्पष्ट करें कि क्षेत्रीय विफलता और व्यक्तिगत सर्वर विफलता का अलग-अलग मूल्यांकन किया जाता है या नहीं। मार्केटिंग प्रतिशत हस्ताक्षरित अनुबंध से मेल खाने चाहिए।

## दावे को व्यावहारिक बनाएँ

सेवा-क्रेडिट अनुरोध के लिए आवश्यक साक्ष्य, जमा करने की अवधि, गणना और अधिकतम क्रेडिट का वर्णन करें। प्रक्रिया को सुलभ रखें और ग्राहकों से ऐसे रिकॉर्ड न माँगें जो प्रदाता के पास पहले से हैं।

## वर्तमान स्थिति

अपने ऑर्डर से जुड़ी उपलब्धता प्रतिबद्धता, मापन अवधि, अपवर्जन और क्रेडिट प्रक्रिया की जाँच करें। यह पृष्ठ ऐतिहासिक अपटाइम रिकॉर्ड या अलग सेवा-क्रेडिट गारंटी स्थापित नहीं करता।

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## पढ़ना जारी रखें।

[कानूनी ### सेवा की शर्तें। खाता पहुँच, ऑर्डर, ग्राहक जिम्मेदारियों और रद्दीकरण के लिए सेवा शर्तों की समीक्षा करें। आपके ऑर्डर से जुड़े समझौते में प्रदाता, ला…](https://koalavps.com/hi/terms/)[नेटवर्क ### नेटवर्क को स्वयं को समझाना चाहिए। नॉर्डिक क्षेत्र के विकल्पों, पोर्ट गति और वास्तविक थ्रूपुट के बीच के अंतर, और होस्टिंग नेटवर्क को कौन-सा प्रमाण प्रकाशित करना चाहि…](https://koalavps.com/hi/network/)

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## नियंत्रण लें। अपनी शर्तों पर तैनात करें।

कोई पहचान कागज़ी कार्रवाई नहीं। पूर्ण प्रशासक पहुँच। क्रिप्टो-नेटिव बिलिंग।

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